利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みらい学習支援（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する各種サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が当社のサービスの申込みを行った時点、または実際にサービスを利用した時点で、利用者は本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下の各号に定めるものを含みます。

• 個別学習指導
• 定期テスト対策
• 受験対策サポート
• 学習計画の作成と進捗管理
• 自習スペースの提供
• 保護者面談と学習相談

当社は、教育的支援を目的としてサービスを提供するものであり、合格、成績向上、志望校合格その他の結果を保証するものではありません。

サービスの内容、提供時間、実施方法、利用条件その他の詳細は、当社が別途定める案内、申込書、料金表、または個別契約によって定めることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 当社、講師、他の利用者、施設設備、第三者の権利・利益を侵害しないこと。
• 施設内の安全、衛生、秩序を維持し、当社の指示に従うこと。
• 教材、端末、備品その他の施設設備を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと。
• 学習相談、保護者面談等において、事実に反する説明や誤解を招く申告をしないこと。
• 不正行為、迷惑行為、ハラスメント、差別的言動、違法行為を行わないこと。
• 当社が定めるルール、入退室管理、利用時間、持込禁止物、撮影・録音ルール等を遵守すること。

利用者が未成年である場合、その保護者は、利用者による本規約の遵守および利用料金その他の支払について責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

サービス利用料金、教材費、入会金、管理費、施設利用料その他の費用（以下総称して「利用料金」といいます。）は、当社が別途定める料金表または個別契約に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法および期限までに利用料金を支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカード決済その他当社が認める方法が含まれる場合があります。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに利用料金を支払わない場合、当社は、サービスの提供を停止し、または契約を解除することができます。また、当社は、支払遅延に対し年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別途上限がある場合はその範囲内とします。

当社は、法令上必要な場合または合理的な事由がある場合、利用料金を変更することがあります。この場合、当社は、事前に適切な方法で通知します。

5. 取消しおよび返金ポリシー

利用者が申込後にサービス利用を取消す場合、当社が別途定めるキャンセル規定に従うものとします。個別契約に別段の定めがある場合は、当該定めが優先します。

利用開始前の取消し、月謝制・回数制・コース制サービスの途中解約、欠席、振替、休会等に関する取り扱いは、以下の方針を基本とします。

• 入会金、事務手数料、教材費等のうち、性質上返金できない費用は返金しません。
• 既に提供済みの指導、面談、学習管理、自習スペース利用等に対応する料金は返金しません。
• 未提供分のサービスについて返金の可否がある場合は、当社所定の基準に従い精算します。
• 利用者都合による当日キャンセル、無断欠席、遅刻に関しては、原則として返金・振替を行いません。
• 当社都合によりサービスを提供できなかった場合は、代替提供、振替、または相当額の返金を行うことがあります。

返金が生じる場合、返金方法、返金時期、手数料の負担については、法令および当社の定めに従い決定します。

6. 責任の制限

当社は、サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全管理および品質管理に努めますが、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者の学力向上、志望校合格、試験結果、進路選択その他の成果の不達成
• 利用者の健康状態、家庭環境、学校環境、第三者との関係に起因する損害
• 利用者の故意または過失に基づく損害
• 天災地変、交通機関の遅延、通信障害、停電、感染症流行その他当社の合理的支配を超える事由による損害
• 利用者が当社の指示や注意事項に従わなかったことにより生じた損害

当社の故意または重過失による場合を除き、当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、賠償額は当該損害発生月に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が許されない場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、配布資料、カリキュラム、学習計画、指導ノウハウ、ウェブサイト、画像、動画、文章、ロゴ、商標その他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、配布、改変、送信、販売、公開、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供したアンケート、感想、改善提案等について、利用者は、当社がサービス改善、広報、品質向上の目的で必要な範囲において無償で利用できる非独占的な権利を当社に許諾するものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは本規約および法令に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ならびに当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社が取得する個人情報には、氏名、住所、連絡先、学年、学校名、学習履歴、成績情報、面談記録、支払情報その他サービス提供に必要な情報が含まれる場合があります。

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 学習支援、進捗管理、面談、保護者連絡
• 請求、決済、返金、問い合わせ対応
• サービス品質向上、教材開発、統計分析
• 法令遵守、トラブル対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への提供が必要な場合、本人の同意がある場合その他法令上許容される場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、火災、停電、感染症拡大、行政指導、戦争、暴動、労働争議、交通障害、通信障害、法令改廃、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。

不可抗力によりサービス提供が困難となった場合、当社は、サービスの中止、延期、内容変更、代替提供、振替対応その他合理的な措置を講じることができます。この場合、当社は、利用者に生じた損害について責任を負いません。ただし、法令上別段の定めがある場合はこの限りではありません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他関係法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容、効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適当と判断する方法で通知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、誠実に協議して解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

• 会社名：株式会社みらい学習支援
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効、違法または執行不能とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるよう、誠実に協議するものとします。

以上