株式会社みらい学習支援（以下「当社」といいます。）は、学習塾運営その他当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令およびガイドラインを遵守し、適正な取扱いと保護に努めます。本プライバシーポリシーでは、当社における個人情報等の取扱いについて定めます。
1. 会社情報
- 事業者名：株式会社みらい学習支援
- 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、学校名、学年、保護者名等の基本情報
- 入会申込情報、受講履歴、出欠状況、成績、学習記録、面談記録、進路相談に関する情報
- 決済情報、請求・支払に関する情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答内容
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ等の技術情報
- 採用応募者情報、従業員情報、取引先担当者情報
当社は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、要配慮個人情報を取得することはありません。取得が必要となる場合には、適切な方法により同意を得たうえで取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、入会手続、学習指導、授業運営、成績管理、進路指導、保護者への連絡のため
- 本人確認、契約管理、出欠管理、受講案内、教材発送、請求・決済処理のため
- お問い合わせ、苦情、相談、各種申請等への対応のため
- 本サービスの品質向上、カリキュラム改善、サービス開発、統計分析のため
- キャンペーン、イベント、説明会、各種案内の送付・配信のため
- 採用選考、雇用管理、業務連絡、人事労務管理のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関からの要請への対応のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本国内においては個人情報保護法に基づき個人情報を適法かつ公正な手段により取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行、契約締結前の手続その他本サービス提供上必要な場合
- 法令上必要な場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 当社の正当な利益の達成のために必要で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、個人情報保護法上、当社が個人データを第三者提供する場合等には、法令に従い、必要な同意取得または通知・公表等の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、必要な範囲で個人情報を第三者と共有することがあります。
- 決済代行会社、配送業者、システム提供事業者、メール配信事業者等、業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
- 学校、進学先、面談先、保護者、教育関連機関等へ、本人または保護者の同意に基づき情報を共有する場合
- 法令に基づく開示請求、裁判所・行政機関からの適法な要請に応じる場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
業務委託先については、適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者が取り扱う可能性があります。その場合、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供および同意取得等の措置を講じます。
外国にある第三者への提供がある場合、当社は、法令で求められる範囲で、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置等に関する情報を提供します。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 会員・受講者情報：契約終了後、一定期間保存の上、不要となった場合は適切に削除または匿名化します。
- 請求・決済情報：会計・税務・監査に必要な期間保存します。
- お問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間保存します。
- 採用応募情報：採用活動終了後、一定期間保存の上、不要となった場合は削除します。
法令上保存義務のある情報については、当該法令に従って保存します。
8. ご本人の権利
当社が保有する個人データについて、ご本人は、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します。
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加又は削除を求める権利
- 利用停止、消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
- 利用目的の達成に必要な範囲を超える取扱いへの異議を申し立てる権利
これらの請求を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人の同意に基づいて個人情報を取得・利用している場合、本人は、将来に向かってその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。
ただし、同意の撤回により、本サービスの全部又は一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、法令上の根拠に基づく取扱いについては、同意の撤回の対象外となることがあります。
10. 苦情および相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応いたします。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、内部点検
- 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持契約、取扱権限管理
- 物理的安全管理措置：入退室管理、書類保管管理、媒体管理
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証強化、通信の暗号化、ログ管理
- 委託先管理：委託契約、監督、再委託管理
万が一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。
12. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社みらい学習支援
- 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じるものとします。
制定日および改定日は、当社ウェブサイト上で別途表示する場合があります。